Foire Aux Questions
Je n’arrive pas à me connecter
- Suis-je bien dans une zone wifi ?
- Je pense à désactiver mon pare-feu (en effet, il pourrait aussi s’agir d’un « conflit de pare-feu », le réseau B&B étant déjà doté de cette protection. Si nécessaire, je pense à désactiver mon propre « firewall » pour me connecter)
- Il s’agit peut-être d’un problème technique, dépendant ou non de B&B (je contacte l’hôtelier).
Je ne reçois pas mon mot de passe.
Je vérifie que je n’ai pas fait de fautes de frappes en tapant mon numéro de téléphone portable (car dans ce cas je ne peux pas recevoir mon mot de passe par SMS)
Je contacte la réception qui pourra me communiquer mon mot de passe
Je n'arrive pas à m'identifier
- Ai-je bien respecté la casse Majuscule / Minuscule lors de la saisie de mon mot de passe ?
- J’ai récemment changé d’ordinateur portable : il faut donc refaire mon inscription pour recevoir un nouveau mot de passe
(mais je n’ai pas besoin d’un nouveau numéro de téléphone)
